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针对高龄、失能失智和行动不便老人的困难，杭州市民政局日前印发该市《电动载人爬楼机服务试点工作方案》，帮助“悬空老人”实现“上下楼自由”。

杭州日报 图

据介绍，电动载人爬楼机像大号轮椅，有智能缓震系统，老人坐定后系上安全带，便可被带着上下楼，机器具备阶沿感应功能，会自动刹车。

杭州将上城、拱墅、西湖、临平四区作为试点，在具备“爬楼机”服务环境的部分街道开展这项服务，其他区、县（市）结合实际开展。服务对象为住二层（含）以上无电梯的老旧小区住宅的老人，主要包括高龄老人，正常老人遭意外（骨折等）导致短期行动不便的，肢体或视力残疾的老人，完全瘫痪、无自主行为能力和突发意外须急救的老人不列入服务对象。住在试点范围内且符合条件的老人可拨打咨询电话预约申请“爬楼机”服务。

《工作方案》明确，可结合康复辅具社区租赁服务工作开展此项试点，也可通过政府购买服务、公益创投项目、慈善项目等设置，承接“爬楼机”服务的机构应配备匹配的团队和设备。综合考虑身体状况、经济条件、突发情况等，将给予不同类型的老年群体一定次数的免费服务，超过免费次数的可实行差异化梯度收费。

澎湃新闻（www.thepaper.cn）注意到，今年以来杭州已在部分街道、镇探索推进电动载人爬楼机租赁服务。如西湖区的试点街道采取政府购买服务的方式，由第三方提供设备及上门服务，试点期间，符合条件的老人可享受每年24次至96次的免费服务。